오늘 신문에 보도된 기사를 보니, 얼마전 어떤 모임에서 들었던 이야기가 생각난다. 디지털 기기의 발전은 단순한 새로운 기술이 접목된 기기의 출현이 아니라, 기기와 연관된 산업의 발전뿐만 아니라, 기기에서 사용할 다양한 컨텐츠들의 발전까지 촉발시킨다는 이야기였다.
언제 어디서나 집이나 사무실에서 이용하고 있는 컴퓨팅환경을 이동중이나 집이나 사무실 밖에서도 이용하고 싶어하는 사용자들의 요구를 기반으로 모바일 컴퓨팅은 무서운 속도로 발전할 것으로 보인다.
그렇다면, 검색에서도 무선환경에서 검색에 대한 요구가 분명히 존재하고 있고, 이를 위해서 이동통신사업자나 검색사업자, 기기 제조업자들은 나름대로의 서비스를 제공하려고 노력하고 있다.
유/무선 인터넷 환경에서의 검색
일반적인 유선 인터넷 환경에서의 검색과 무선 인터넷 환경에서의 검색은 어떻게 다를까?
단순히 인터넷 환경을 기준으로 보자면, 별차이가 없다고 말할 수 있다. 어차피 인터넷 환경을 무선으로 접속하느냐 유선으로 접속하느냐의 차이만 있을 뿐이기 때문이다.
하지만, 소위 모바일 폰에서의 검색과 일반적인 웹 검색이 어떻게 다르냐고 묻는다면, 대답은 완전히 달라질 수 있다.
모바일 폰 검색 및 웹 검색의 목표
익명의 다수의 사용자를 대상으로 하는 웹 검색은 필수적으로 Search + Click & Browsing을 통해서 사용자가 자신이 원하는 정보를 얻게 된다. 검색결과에 정보 자체를 제공한다기 보다는 원하는 정보가 어디있는지를 알려주는 Know-where의 방식이다.
하지만, 모바일 폰에서의 검색은 특정 사용자(이미 사용자가 누군이지 알 수 있으니까) 한명을 위한 검색이며, Search 이후에 Click & Browsing 과정이 생략되는 경우가 대부분이다. 즉, 검색어를 입력하고 나온 결과(10개미만의 리스트로 표현되는)가 사용자의 의도에 적합한 답이 되어야 하는 Know-what의 방식이다.
아무리 플부라우징이 된다고 해도 작은 액정사이즈의 한계와 입력의 불편함때문에라도 Search 이후의 Click & Browsing은 최소화되어야 한다.
웹 검색에서는 거의 시도하지 못하는 사용자의 의도를 파악하는 부분이라든지, 질의어의 의미를 분석하여 결과에 반영한다든지의 좀 더 정확한 검색이 요구되어진다.
무선검색이라는 것이 mobile search인지 wireless(lan) search 인지 정의하기가 어렵다. 개인적으로 정의를 내려보면, '휴대용 정보기기에서 이루어지는 정보검색'이라고 말하고 싶다.
정의를 보면 무선검색의 가장 큰 특성 2가지를 알 수가 있다. 하나는 '휴대가 가능하다'와 또 다른 하나는 '휴대용 정보기기'라는 것이다.
우선 '휴대가 가능하다'는 것은 결국 'CDMA/Wibro/Wi Fi'중 하나를 통해서 네트워크(인터넷 포함)에 접속이 가능하다는 것이고,
'휴대용 정보기기'라는 특성을 보면 일반적으로 손바닥 반만한 크기의 액정 사이즈를 갖고 있는(일부 PMP 또는 게임기는 좀 크지만) 정보기기를 가지고 정보검색을 이용하게 된다는 의미가 될 것이다.
[출처 : 세계일보]
무선검색의 주요 Player들
1. Carrier : 이동통신사업자들; SKT, LGT, KTF.. 앞으로 MVNO가 활성화된다면, 추가 사업자들이 생기겠지만, 이들이 재주는 곰이 부리고, 돈은 주인이 갖는 것 처럼, 힘들게 인프라를 확보했고, ARPU도 한계에 도달했으니 돈을 벌어보고 싶은데, 무선검색 역시 검색광고 처럼 대박이 기대되니 손을 뗄 수 없는 것 같다.
2. 검색사업자 : 당연히 앞으로는 무선검색 특별히 휴대전화기는 유비쿼터스 시대의 컨버전스 기기의 대표로서 모든 사람들이 갖게 되고, 당연히 메가 트랜드는 무선이라면, 여기에서도 자리를 잡고 돈을 벌고 싶은 것이다.
3. 휴대폰 제조업체 : 가장 유리하다고 생각되는데, 문제는 하드웨어만 만들던 업체라서 창의적이고 유연하고 완벽한 마무리에는 약하다는 것이다. 이동통신사업자들도 결국은 무선망에서 일부 독점영역이고 기기에 대한 스펙을 통제하고 있지만, 오래못갈것이고, 결국은 기기에 대한 이해가 제일 깊은 제조업체가 가장 유리하다고 할 수 있다.
그렇다면...
삼성전자나 LG전자에서 무선검색사업을 해야한다는 것인가? 음.. 검색광고시장이 크다고 하지만, 매출 규모가 작기에 큰 메리트는 없어보이니, 주요 검색엔진 업체와의 제휴로 진행될 것 같고, 이동통신사업자 역시 CDMA를 이용한 무선인터넷에 대해서만 주도권이 있으니 한계가 있어보인다.
앞으로 대세가 될 것이라고 말하는 Wireless Biz에서 과연 누가 승자가 될 것인가?
