마루날
's Blog is powered by Tattertools. Supported by Tatter & Media
마루날의 雜學辭典
홈
공지사항
방명록
관리자
RSS
'직장 내 커뮤니케이션'에 해당되는 글 1건
2009/04/28
윗사람의 커뮤니케이션
(3)
윗사람의 커뮤니케이션
Management
2009/04/28 13:02
Posted by
마루날
내 성격은 냄비같다. 한국 사람 아니랄까봐 확 달아오르지만 금방 식어버린다. 이런 성격의 좋은 점은 뒷끝이 없다는 점이고 나쁜 점은 별일 아닌데도 참지 못한다는 점이다.
솔직히 좋은 성격은 아니다. 절대로... 그래서 주변에 있는 사람들이 많이 힘들어하는데, 요즘 부서원들과의 커뮤니케이션을 할 때 이런 내 성격이 문제가 되는 것 같다.
직선적인 말에다가 가끔 화가 나면 감정을 실어서 상대방에게 이야기를 하기 때문에 상대방에게는 2배 이상의 고통을 주는 것 같다. 부서장이다보니 여러가지 거슬리고 미흡하고 실수하는 것들이 먼저 눈에 들어오고 눈에 들어오는 순간 화가 벌컥 나고... 에휴
[출처 : http://www.flickr.com/photos/assbach/262165233/]
직선적인 말도 때로는 필요하지만 마음에 담아 놓아야 하는 말도 거침없이 쏟아내는 것이 또 문제이다. 완전 막장 커뮤니케이션이다.
문제는 잘 안고쳐진다는 것이다. 아침마다 그리고 틈틈히 다이어리와 책상에 적어 놓은 말을 되새기면서
'화가 나면 한 템포만 늦춰서 말하자'
'화가 났을 때 생각나는 대로 말하지 말자'
'직선적으로 말하지 말자'
'감정을 실어서 이야기 하지 말자'
고 하지만... 잘 되지 않는다.
차라리 내가 이런 문제가 있다는 것을 모르면 좀 마음이라도 편할까 하는 생각도 할 지경인데, 내 말때문에 부서원들이 상처를 받고 힘들어 할 것이 눈에 보이는데도 잘 고쳐지지 않는 것이 너무나 답답하고 속이 상한다.
그래서 이런 저런 자료를 찾다가 유용한 내용을 발견했다.
의논적으로 말한다.
부탁하는 식으로 말한다.
여러 가지를 헤아리면서 말한다.
친숙하게 말한다.
상대의 장점을 치켜준다.
상대의 실패에 동정적이다.
적절하게 칭찬한다.
상대의 입장이 되어서 말한다.
자기 잘못을 솔직히 인정한다.
침착하고 여유있게 말한다.
상대를 기분좋게 해준다.
너그럽게 생각하며 말한다.
잘 정리된 정확한 화법을 쓴다.
상대가 하는 말을 잘 듣는다.
출처 :
언어예절과 인간관계
-
전영우 지음/역락
하나 하나 내가 잘 지키고 있지 않는 내용인 것 같아서 마음이 무겁다.
말이라는 것은 내 생각의 씨앗이자 결과물인데 왜 이렇게 파괴적이고 공격적인 언어 사용 습관만을 가지고 있는지...너무 피가 뜨거운게야 OTL
마루날의 雜學辭典|잡학사전을 RSS리더로 편하게 구독해서 보세요~
요즘에 보내기
트위터에 보내기
페이스북에 보내기
미투데이에 보내기
'
Management
' 카테고리의 다른 글
애자일 회고 생각보다 쉽다.
(8)
2009/06/01
지금 다니고 있는 회사나 팀에는 어떤 방법론을 사용하시나요?
(3)
2009/05/21
윗사람의 커뮤니케이션
(3)
2009/04/28
배를 산으로 보내 버리는 커뮤니케이션
(2)
2009/04/02
숨어있는 인재를 모십니다.
(6)
2009/03/17
직장에서 화를 잘 내는 방법이 있을까?
(0)
2009/02/24
TAG
윗사람
,
직장 내 커뮤니케이션
,
커뮤니케이션
트랙백
0
개
,
댓글
3
개
가 달렸습니다.
TRACKBACK ::
http://ithelink.net/trackback/487
◀ Prev
1
Next ▶
블로그 광고문의 :: TNM
마루날의 雜學辭典
소셜미디어 성과분석/효과측정, Social Intelligence, Opinion Mining, 웹오피스, 클라우드에 억수로 관심 많음. 신사업기획 및 론칭 전문, 전략기획, 사업기획, 분석, Sales 잘해요. 책읽기, 등산 좋아해요. 잠실, 올림픽공원 자주 가요. 모든 비린내 싫어요. YO~
by
마루날
공지사항
강의/강연/원고 요청 관련
카테고리
분류 전체보기
(494)
Business
(108)
소셜미디어
(60)
클라우드
(8)
Mobile
(11)
정보검색
(104)
Management
(28)
독서일기
(140)
소셜미디어
(9)
경제/경영
(33)
미래/트랜드
(14)
설득/협상/세일즈
(9)
어쩌란 말인가
(2)
자기계발
(12)
인문
(32)
기타
(29)
Etc.
(35)
경제신문읽기
(5)
최근에 올라온 글
2/15 경제신문읽기 - 다음,..
올림픽공원 근처 맛집 - 코..
2/6 경제신문읽기 - TV도 소..
잠실종합운동장 수영장 사용법
(8)
2/1 경제신문읽기 - 11번가..
1/31 경제신문읽기 - 수도권..
1/30 경제신문읽기 - 차이나..
UX is Everything !!
(2)
어떻게하면 별을 달 수 있을까
스마트폰에 찍힌 책들 #3
인터넷 뉴스 분석 사례 - 20..
iCloud를 통해서 그려볼 수..
스마트폰에 찍힌 책들 #2
스마트폰에 찍힌 책들 #1
(2)
머니볼 - 강력한 경쟁자와..
투박한 다음의 UX 2가지 -..
어디서 열정은 생겨날까?
안드로이드폰의 가려운 곳을..
(6)
Stay Hungry Stay Foolish
경력자들을 위한 면접 준비..
(2)
링크
북스타일(BookStyle)
Social Intelligence Lab.
마루날's Blog is powered by Textcube. Designed by
Qwer999
. Supported by
Tatter & Media
.